১। সাধারণ চিঠিপত্র, জিইপি , ইএমএস, পার্সেল, মনিঅডার (মোবাইলমনিঅডার), সঞ্চয়পত্র বা ডাকসেবা যথাযথভাবে না পেলে সংশ্লিষ্ট পোস্টমাস্টার এর নিকট সাদা কাগজে লিখিত অভিযোগ করতে হবে। গুরুতর আথিক/ডাক সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি সাদা কাগজে ডেপুটি পোস্টমাস্টার জেনারেল বরাবর লিখিত অভিযোগ করতে হবে, অনুলিপি পোস্টমাস্টার জেনারেল বরাবর করা যেতে পারে।
২। সঞ্চয়প্রকল্পের মৃত্যুদাবী মামলা : সংশ্লিষ্ট পোস্টমাস্টার এর নিকট মৃত্যু দাবী মামলা সংক্রান্ত প্রমাণপত্রসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে, অনুলিপি ডেপুটি পোস্টমাস্টার জেনারেল বরাবর প্রেরণ করা যেতে পারে।
৩। মেয়াদপুতির পুবে সঞ্চয়প্রকল্পের টাকা উত্তোলন করলে : সংশ্লিষ্ট পোস্টমাস্টার এর নিকট প্রমাণপত্রসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে, অনুলিপি ডেপুটি পোস্টমাস্টার জেনারেল বরাবর প্রেরণ করা যেতে পারে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস